Bekijk hier veel gestelde vragen over onze functionaliteiten

Zorg er eerst voor dat je, op een pc, in Google Chrome werkt. Probeer het anders ook eens in Safari of Firefox.
Het delen van schermen vanaf mobiele telefoons, tablets of andere apparaten wordt niet ondersteund.
Vervolgens moet je de browserextensie van Gemvision installeren vanuit de Google-store: https://chrome.google.com/webstore/category/extensions
Zoek op Gemvision en installeer de extensie.
Misschien moet je eerst de browser opnieuw opstarten voordat het werkt.
Heb je nog andere problemen, neem dan contact op met de helpdesk.

Momenteel wordt Gemvision alleen ondersteund in Google Chrome, Safari en Firefox. Andere browsers werken misschien wel, maar zijn niet geoptimaliseerd en staan bijvoorbeeld het delen van schermen niet toe. We werken wel aan compatibiliteit met andere browsers. Voor de beste prestaties en om schermen te delen gebruikt je nu dus Google Chrome met de extensie van Gemvision, waardoor je makkelijk schermen kunt delen. Stel voor het gemak een van deze browsers als standaard browser in!

Op een pc ligt dit meestal aan de browser. Check eerst of je de meest recente versie van de browser (of mobiele app) gebruikt. Kijk daarna of je wel in Google Chrome werkt. Momenteel wordt Gemvision alleen ondersteund in Google Chrome, Safari en Firefox. Start je browser opnieuw op en check of je nu kunt videobellen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de helpdesk.

Jazeker! De module ‘groepen’ is aan te passen aan verschillende soorten en maten organisaties. Of je nu de werkomgeving moet onderverdelen in locaties waarbinnen teams werken, of (eigen) teams moet opzetten binnen jouw organisatie; het kan allemaal. Met regels en beperkingen voorkom je dat andere gebruikers die geen deel uitmaken van het team toegang hebben tot gedeelde bestanden, foto’s of andere gegevens.

Aan deze optie wordt gewerkt! Je kunt straks groepsgesprekken starten, met meerdere mensen kijken vanuit het perspectief van één en dezelfde smart glasses, en nog veel meer.

Je kunt het scherm van een computer delen met een mobiele telefoon en tablet, maar helaas niet andersom. Mobiele telefoons en tablets worden vooral gebruikt voor werk in het veld, waarbij de app wordt gebruikt om tijdens een videogesprek met de camera te delen wat jij ziet.