Zorg op afstand en beeldbellen via een afgeschermd communicatieplatform. Mét of zonder SmartGlasses.
Wie gebruiken Gemvision in de zorg?
Hoe werkt Gemvision?
Hulp op afstand
Met Gemvision heb je altijd een expert, productspecialist of helpdesk bij de hand om je te helpen. Combineer Gemvision met smart glasses en los een onbekend probleem sneller op, verhoog het oplossingspercentage voor problemen op afstand en verspil minder tijd aan inwerkprocedures.
Leer en werk tegelijk
Junior medewerkers krijgen een techniek sneller onder de knie als ze stapsgewijze instructies krijgen via hun smart glasses of smartphone, zodat ze het werk zelf kunnen doen. En als er moeilijke vragen zijn, kan de helpdesk ondersteuning bieden en helpen bij het oplossen van het probleem. Scan codes om een workflow te starten, informatie te valideren met de scanner of foto’s te uploaden als bewijs dat het werk is afgerond.
Maak digitale stappenplannen
Ontwikkel jouw eigen workflows, stuur ze naar een monteur, naar smart glasses of naar wie ze ook maar nodig heeft. Voeg stappen toe in de workflow om QR-codes te scannen, informatie te valideren of gewoon instructies te bekijken. Ideaal als handleiding op de werkvloer en als kwaliteitsborging.
Gebruiker & Team management
Nodig gebruikers uit, wijs rollen en verantwoordelijkheden toe en creëer jouw eigen teams die onafhankelijk van elkaar kunnen opereren. Allemaal vanuit dit ene platform. Gebruikersbeheer is de oplossing voor een effectief communicatieplatform.
Ontdek onze functionaliteiten
Click & Go aanmelden
Creëer jouw eigen omgeving met één druk op de knop. Nodig gebruikers uit en ga direct aan de slag.
Communiceer met iedere gebruiker
Gemvision stelt iedereen in staat om te communiceren en te zien wat anderen zien, overal en altijd en op elk apparaat.
Voor ieder device beschikbaar
Sluit al jouw bestaande Android-, iOS- en desktop-apparaten aan; Gemvision is ook compatibel met toekomstige smart wearables.
Smart glass ondersteund
Profiteer van alle opties voor hands-free ondersteuning op afstand door Gemvision te installeren op smart glasses.
Wil je meer weten?
Of een pilot starten?
Je vraagt je misschien af:
Wat is ‘augmented’ communicatie?
Het is in principe een tool voor videocommunicatie die gebruik maakt van AR-technologie om zo communicatie en instructies tijdens het werk te verbeteren. Gebruikers die smart glasses dragen of andere slimme apparaten gebruiken, krijgen een extra informatielaag te zien. Vroeger was tekst- en audiocommunicatie de standaard, maar deze wordt vandaag de dag snel vervangen door ‘augmented videocommunicatie’. De weergegeven informatie kan worden geproduceerd op basis van sensorische gegevens, menselijke instructies (bv. live tekenen op het scherm) of slimme instructies op basis van locatie, taakgerichte en andere parameters. Dit kan vervolgens allemaal worden weergegeven op draagbare apparaten. smart glasses, smartphones, tablets en andere wearables kunnen aan jouw Gemvision-omgeving worden gekoppeld. Hierdoor kunnen jouw medewerkers ‘in het veld’ waardevolle informatie ontvangen waar en wanneer ze dat maar nodig hebben, zonder het apparaat fysiek aan te raken of het werk te onderbreken.
Is Gemvision geschikt voor mijn branche?
Het antwoord is waarschijnlijk: Jazeker! Als je nu bijvoorbeeld communicatiesoftware zoals WhatsApp of Skype gebruikt, weet je niet waar al jullie gegevens worden opgeslagen. Zou het niet geweldig zijn om iemand op kantoor (of waar dan ook) te laten zien wat je bedoelt als je hulp nodig hebt? Of misschien zijn er bepaalde stappen of richtlijnen die je altijd moet volgen, al was het maar om te controleren of een taak goed is uitgevoerd. Dat is waar Gemvision voor gemaakt is, en binnen jouw eigen veilige platform is er nog veel meer mogelijk. Het is een generieke tool, geschikt voor zeer gespecialiseerde taken. Meld je aan en probeer het zelf!
Hoe begin ik met Gemvision?
Het is eigenlijk heel eenvoudig!
Meld je nu aan voor de gratis proefperiode en binnen 2 minuten kan je aan de slag met jouw eigen communicatieplatform. Iedereen start met de gratis proefperiode. Wanneer je gebruikers toevoegt, zal de teller in jouw Dashboard aangeven welk plan daarbij past. Wanneer je de drempel van het maximumaantal gebruikers voor de gratis proefperiode overschrijdt, zal je gevraagd worden om te upgraden naar het volgende plan.
Kan ik het zelf proberen?
Natuurlijk kan dat! Maar je hebt dan waarschijnlijk wel twee e-mailadressen nodig. Je moet ‘jezelf’ als mobiele gebruiker uitnodigen om in te loggen op twee verschillende apparaten. Heb je niet toevallig een collega in de buurt om te testen hoe het werkt? Vraag eens rond of - als je collega’s toch al bij het koffiezetapparaat staan – start een Gemvision-videogesprek en vraag of ze voor jou ook een lekker bakkie meenemen.
Heb ik een smart glasses nodig?
Nee. Gemvision werkt ook prima zonder smart glasses. De ondersteuning op afstand of slimme stapsgewijze workflows werken net zo goed op je smartphone en tablet. Het verschil is alleen dat je deze apparatan vast moet houden als je wilt laten zien wat jij ziet. Met smart glasses heb je je handen vrij en kan je gelijk de instructies volgen. Smart glasses zijn ook spraakgestuurd en maken bijvoorbeeld gebruik van objectherkenning om een workflow te starten. Dus: heb jij je handen nodig om aan een bepaalde taak te werken? Overweeg dan eens smart glasses!
Gemvision in een notendop
Gemvision biedt een eigen, privé communicatieplatform dat klaar is voor de toekomst. Vanwege het groeiende gebrek aan gekwalificeerd talent, de noodzaak om de zorgstandaarden te verbeteren en stappen te zetten in oplossingen op afstand en thuiszorg, geven wij de mogelijkheid voor een efficiëntieslag. Laat je team zien wat je ziet, in plaats van het probleem bijvoorbeeld uit te moeten leggen door middel van tekst of een telefoongesprek. Je kan ieder (mobiel) apparaat gebruiken dat draait op Android, iOS, of bijvoorbeeld een laptop waarop een browser is geïnstalleerd. Dit betekent dat je Gemvision ook kunt gebruiken met een smartphone of tablet. Maar stel je voor dat als je een patiënt moet assisteren of handschoenen moet dragen tijdens een operatie, het is noodzakelijk om je handen vrij te hebben. Dit is waar een augmented reality smart glass zijn entree maakt. Met het Gemvision-platform kun je video-bellen en handige augmented reality-tools gebruiken zoals live op het scherm tekenen,om de persoon in het veld precies te laten zien wat je bedoelt. Hulp op afstand was nog nooit zo eenvoudig.
Kun je me dat laten zien?
Ja! Bekijk onze animatie voor Gemvision in de gezondheidszorg. Dit zou wat meer licht kunnen werpen op wat Gemvision kan worden gebruikt.
Wondzorg 2.0
Gemvision is een generiek platform voor zeer specifieke taken. Hoe specifiek? Bekijk bijvoorbeeld deze case-film over een wondverzorgingsspecialist in het ziekenhuis en een thuiszorgverpleegkundige. Met Gemvision kan de medewerker de patiënt vanuit zijn luie stoel behandelen.
Gemvision is een datagedreven platform. Dus het communicatiedeel is nog maar het begin. U kunt allerlei soorten sensoren, slimme wearables en apparaten aansluiten op uw IT-infrastructuur. Dankzij deze constante gegevensstroom beschikt Gemvision over functies zoals voorspellend onderhoud, automatische GPS-gebaseerde personeelsplanners en nog veel meer. Vanzelfsprekend is Gemvision geweldig om te gebruiken als een communicatieplatform. Maar als uw organisatie meer van de hedendaagse technologie nodig heeft, bent u in staat om uw Gemvision-platform te transformeren in een levendig, bedrijfsbrede managementsysteem, versterkt door augmented reality-technologieën.
Huisarts
Medisch specialist
De situatie:
Hoe ziet het bureau van jouw huisarts eruit? Er staat waarschijnlijk een telefoon, een computer, een schaalmodel van het menselijk lichaam – en er liggen smart glasses. Stelt je eens voor dat je niet meer naar het ziekenhuis hoeft voor een second opinion van een specialist, terwijl diegene jou meestal toch persoonlijk wil zien om een diagnose te kunnen stellen.
Consult op afstand
Wanneer nader onderzoek door een specialist nodig is, plant de huisarts een consult op afstand in. De huisarts zet de smart glasses op en de specialist in het ziekenhuis kan de patiënt direct onderzoeken.
- De specialist ziet exact hetzelfde als de huisarts.
- De specialist kan de huisarts vragen bepaalde taken of testjes uit te voeren.
- De specialist kan zowel met de patiënt als met de huisarts praten.
- De specialist kan live op het scherm tekenen om aandachtspunten of probleemgebieden aan te geven.
- De specialist kan in HD-screenshots opslaan voor het patiëntendossier of andere doeleinden.
- De specialist kan een behandeling voorschrijven of advies geven over vervolgstappen.
De voordelen
De patiënt hoeft niet meer naar het ziekenhuis om onderzocht te worden, dit kan gewoon bij de eigen huisarts. Na het consult op afstand kan de behandeling onmiddellijk worden gestart; de huisarts kan de juiste behandeling/medicijnen voorschrijven of een vervolgafspraak inplannen.
- Dit bespaart tijd voor alle betrokken personen en
-
- De patiënt wordt direct geholpen.
-
- De huisarts plant het consult in op hetzelfde moment als een regulier consult.
-
- De specialist hoeft slechts korte tijd beschikbaar te zijn voor het gesprek, wat efficiënter is dan een aparte afspraak in het ziekenhuis.
- In de zorg zijn de wachttijden soms erg lang. Als we de wachttijden kunnen verkorten zonder dat er op de kwaliteit van de zorg wordt ingeboet, kan er meer tijd worden besteed aan het verbeteren van de zorg en het daadwerkelijk helpen van patiënten.
Wondconsulent
Wijkverpleegkundige
Verpleegkundigen werken hands-free
Bij dit project werken de wondconsulent in het ziekenhuis en wijkverpleegkundigen, die patiënten thuis kunnen helpen en verzorgen, effectief samen. Stel dat de patiënt een afspraak heeft bij de wondconsulent in het ziekenhuis voor een virtuele wondgenezingscontrole. Op het afgesproken tijdstip logt de specialist in op het Gemvision-dashboard. De wijkverpleegkundige, uitgerust met een smart glasses, belt de specialist vanuit het huis van de patiënt. Dankzij de augmented instructietools kan een zorgvuldig wondconsult op afstand worden uitgevoerd. Aangezien een wijkverpleegkundige geen wondconsulent is, moet deze ondersteuning aan de hoogste eisen voldoen, en wie kan dat nu beter dan de consulent in het ziekenhuis?
Stel je eens voor...
Hoe zou dit systeem jou kunnen helpen? Je bent misschien geen wijkverpleegkundige of wondzorgpecialist, maar het maakt niet uit wat je met de tools laat zien of aanwijst. Het systeem is in allerlei soorten teams en professionele samenwerkingsverbanden te gebruiken.
Algemeen chirurg
Specialist
Advies op afstand tijdens een operatie
Een operatie is vaak een complexe noodzaak. Om een zo hoog mogelijk succespercentage te garanderen, kan het juiste advies van cruciaal belang zijn. Bijvoorbeeld wanneer een chirurg een nieuwe heup plaatst. De fabrikant of een kunstheupspecialist in een ander ziekenhuis zou misschien waardevol specialistisch advies kunnen geven, maar hij/zij kan in de operatiekamer niet over de schouder van de chirurg meekijken. Met behulp van smart glasses en Gemvision is de specialist wél in staat om te zien wat de chirurg ziet, en op hetzelfde moment kan er onderlinge communicatie plaatsvinden. Dit is een voorbeeld van een operatie waarbij een extra onderdeel moest worden gebruikt om de heup met succes te vervangen.
Stel je eens voor...
Stel je eens voor dat iedereen met je mee zou kunnen kijken. Studenten die door jouw ogen een nieuwe casus zien, of specialisten die je advies kunnen geven, of iemand anders die nog niet eerder de gelegenheid heeft gehad om van zo dichtbij mee te kunnen kijken.
Jij
Iedereen die hulp biedt
Verpleegkundige
Vier-ogen-principe
Smart glasses: het ‘vier-ogen-principe’
Bij het toedienen van medicijnen of het controleren van procedures hanteert een zorgverlener een verplicht vier-ogen-principe om het eigen handelen te controleren (met andere woorden: ten minste twee personen moeten de procedure goedkeuren). Soms moeten ze ‘s nachts medicijnen toedienen, op een afdeling waar geen andere collega’s aanwezig zijn. Deze verplichte controle kan in dergelijke omstandigheden nog steeds worden uitgevoerd. En er zijn veel andere soortgelijke situaties.
Een goede waarborg voor het veilig toedienen van medicatie is in alle ziekenhuizen erg belangrijk, omdat er gemakkelijk fouten kunnen worden gemaakt als gevolg van de hoge werkdruk of wanneer de aandacht over veel patiënten moet worden verdeeld. Bijna alle patiënten in een ziekenhuis krijgen medicijnen die correct moeten worden toegediend. Met deze nieuwe evidence-based technologie voor de controle bij het toedienen van medicatie kan de kans op fouten aanzienlijk worden verminderd.
Gemvision biedt jou via je smart glasses een ‘digitale’ collega aan die bijvoorbeeld de opdracht krijgt om te controleren of je het juiste medicijn toedient. Onderstaande foto toont de scanner van de smart glasses. De persoon die smart glasses draagt staat op het punt om het medicijn te scannen. Dit is slechts een van de vele dingen die je kunt programmeren om via jouw smart glasses te laten controleren of te verifiëren.
Case
Wondzorg 2.0 op afstand
Breng wijkverpleegkundigen in contact met de wondconsultent in het ziekenhuis.
In 2017 zijn we gestart we met een nieuw project om onze wijkverpleegkundigen ‘hands-free’ te kunnen laten werken. Bij dit multidisciplinaire project werkt het ziekenhuis samen met Gemvision en Careaz Homecare. Het doel van dit project is om wijkverpleegkundigen aan huis professionele ondersteuning te bieden bij de wondverzorging van patiënten. Gemvision is onze leverancier voor ICT-oplossingen, zoals een beveiligd communicatieplatform en smart glasses. De wondconsulent van het SKB en de wijkverpleegkundige van Careaz gebruiken smart glasses om met elkaar te communiceren. Daarnaast werken we samen met vier andere thuiszorgorganisaties in de regio Oost-Gelderland.
- De samenwerking verbetert de kwaliteit van leven voor patiënten; ze hoeven niet naar het ziekenhuis voor een consult. Het ziekenhuis komt bij hen thuis.
- Wijkverpleegkundigen hebben een belangrijkere taak gekregen, omdat zij letterlijk de handen van de specialist (op afstand) zijn geworden.
- Het vermindert de druk op zorginstellingen, verkort de wachttijden en verbetert de kwaliteit.
- Wondzorgspecialisten kunnen zo, op afstand, tot drie keer meer patiënten zien, zonder dat dit ten koste gaat van de persoonlijke benadering of de kwaliteit.
- Thuiszorgorganisaties in de regio zijn bezig met een smart glasses team dat deze zorg op afstand kan bieden.
Bekijk deze video, gemaakt door SKB Winterswijk, om te zien hoe het werkt.
Case
Wondanalyse met Artificial Intelligence
Wondherkenning en -analyse met slimme bril en kunstmatige intelligentie.
TNO en Gemvision hebben algoritmen ontwikkeld voor object- en karakterherkenning. Deze worden gebruikt om wonden te herkennen met multispectrale beeldvorming. Dit project bevindt zich momenteel in een pilotfase met bedrijven en ziekenhuizen.
Het doel: de complete oplossing voor wondverzorging met videobellen over wondzorg, wondherkenning via Smart Glasses en wondanalyse met kunstmatige intelligentie. Dit kan gezondheidswerkers enorm ten goede komen en een nauwkeurige analyse maken van het wondgenezingsproces.
-
'Augmented' video gesprekken
Groepsbellen
Kijk met meerdere gebruikers mee door de ogen van de persoon die smart glasses draagt, start een groepsgesprek met meerdere gebruikers of stel deze functie voor jouw eigen specifieke situatie in, als het nodig is dat meerdere gebruikers moeten samenwerken en profiteer zo van alle augmented belfuncties.
Gastgesprekken
Bel met iemand die geen lid is van uw organisatie. U kunt nog steeds elke augmented call-functie van het platform gebruiken. Maak in een paar stappen een link, deel deze via mail of zelfs Whatsapp. Met deze functie kan je snel verbinding maken met mensen die niet in jouw online omgeving hoeven te zijn.
Schermdelen
Of je nu werkt op een computer of mobiel, tablet of smart glasses, je kunt direct jouw scherm laten zien. Dit is nog sneller dan het delen van bestanden of foto’s. Laat zien wat je bedoelt of kijk mee met medewerkers die op afstand aan het werk zijn.
Beeldkwaliteit aanpassen
HD, VGA of alleen audio. De instelling kan worden aangepast aan de kwaliteit van de verbinding. Natuurlijk wil je altijd HD, maar soms is het nodig om de kwaliteit wat te verlagen om een taak niet te vertragen.
Screenshots
Om op te slaan wat de gebruiker ziet. Dashboard-gebruikers kunnen screenshots maken en instructies toevoegen die de gebruiker kan opvolgen. Deze kunnen ook worden opgeslagen voor QA-rapportage.
'Augmented' instructies
Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om met behulp van een smartphone, tablet of smart glasses jouw medewerkers iets te laten zien. Maak een screenshot en schrijf instructies die de ontvanger kan zien, zodat de gebruiker begrijpt wat je bedoelt.
'Augmented' Tekenen
Teken live op het scherm, om precies aan te geven met welk onderdeel de beller te maken heeft. Gebruik verschillende kleuren, typ tekst naast de tekening en sla screenshots op voor later gebruik.
Inzoomen
Wanneer de beller je iets laat zien, heeft hij zijn handen meestal vol. Wil je de situatie van de beller van dichtbij bekijken? Zoom dan gewoon in met behulp van de zoomfuncties op jouw dashboard of mobiele portal!
Screenshots en tekeningen opslaan
Als je eenmaal instructies hebt gegeven, wil je dit scenario misschien opslaan voor trainingsdoeleinden of QA-rapportage. Geen probleem! Druk gewoon tijdens het gesprek, nadat je de instructies hebt gegeven en klaar bent om verder te gaan, op “Save” en sla het beeld op.
Zaklamp functie
Schakel de zaklamp op afstand in om de werkplek te verlichten. Dit kan op afstand worden gedaan tijdens een videogesprek. De desktopgebruiker kan bijvoorbeeld de zaklamp inschakelen van iemand met een slimme bril.
-
Dashboard functionaliteiten
Intuitiëf ontwerp & meertaligheid
Gebruiksgemak staat bij Gemvision voorop. Alle benodigde functies zijn binnen één klik te vinden. Gemvision is op alle applicaties beschikbaar in Nederlands, Engels, Japans, Frans, Italiaans, Spaans, Duits en Portugees.
Gebruikers navigatie
Je kunt duidelijk zien wie er online of offline is en je kunt gebruikers sorteren op status. Ook kan je berichten sturen om een gebruiker te vragen om online te komen. Met één klik kan je een gebruiker selecteren of een videogesprek starten.
Activiteiten logs
In deze tijdlijn kan je (gemiste) videogesprekken, verzonden en ontvangen bestanden en veel meer bijhouden. Het is belangrijk dat je kunt bijhouden welke gebruikers een collega hebben geholpen en bij welke taak. Zo bouw je een geheugen op.
Gedeelde bestanden
Alle bestanden, foto’s en andere gegevens die medewerkers op locatie met smart glasses, smartphone of tablet versturen, worden hier opgeslagen. Met filters kan je eenvoudig gedeelde bestanden van verschillende klussen of projecten terugvinden.
GPS locatie
Het kan handig zijn om te weten waar een collega is, bijvoorbeeld om nieuwe taken of klussen in te plannen. Uiteraard kan je deze optie – indien nodig - uitzetten, maar het geeft je een mooi visueel en interactief overzicht van waar het team zich bevindt.
-
Tools
Workflows
Ontwerp eenvoudig workflows, handleidingen en andere stappenplannen om op een mobiele telefoon, tablet en smart glasses te gebruiken. Ga stap voor stap door de secties, voeg tekst en afbeeldingen toe, exporteer ze naar een workflow en je bent klaar.
Offline werkprocessen
Deze workflows, of stap-voor-stap handleidingen, kunnen offline worden gebruikt. Synchroniseer ze één keer met het apparaat en gebruik ze als je geen internetverbinding hebt.
Object herkenning
Voeg een stap ‘Objectherkenning’ toe aan een workflow, zodat een object eerst moet worden herkend om verder te kunnen gaan met de volgende stap. Dit is een manier om informatie te valideren of het ‘vier-ogen-principe’ toe te passen, waarbij je een bepaalde inhoud of items identificeert en valideert met QR-codes of barcodes.
Scanner
Voeg de stap ‘Scanner’ toe om de juiste workflow voor een bepaalde taak te starten, of om de juiste informatie te verstrekken. Je kunt een barcode, een QR-code of een ander ondersteund formaat laten scannen.
Maak foto's
Wanneer je een bewijs van installatie of voortgang nodig hebt, kan met de ‘foto’-stap het proces visueel worden vastgelegd. De gebruiker kan pas doorgaan als het bewijs van afronding in de vorm van een foto wordt geüpload.
Video stream opnemen
Zodra je een video-call verbinding met een andere gebruiker hebt, dan kan je met de op je laptop of PC jouw of de video stream van de gebruiker opnemen en downloaden. Zodra je een opname stopt wordt deze direct gedownload op je computer en is klaar om nabewerkt te worden of om te worden gedeeld voor bijvoorbeeld trainingsdoeleinden.
Hulp op afstand
Help veldwerkers met deze ideale support functie. Zo kijkt er een expert live mee via de smart glasses, smartphone of tablet en ziet wat de gebruiker ziet op locatie. Met de Augmented instructie tools zoals live in beeld tekenen en schermdelen kan met de medewerker met de juiste informatie voorzien.
-
Gebruikersbeheer
Super admin
Dit is de gebruiker (hoofdbeheerder) die alles controleert en aanstuurt, van het creëren van de omgeving tot facturering en meer. Deze gebruiker kan rollen en gebruikers op het hoogste niveau bewerken.
Gebruiker
Deze gebruiker is universeel. Of je nu met smart glasses werkt, inlogt op een tablet of smartphone. Daar is dit type voor. Je kan zelfs vanuit het dashboard op pc ondersteuning op afstand aan gebruikers in het veld bieden die gebruik maken van smartphones, tablets of smart glasses.
Gebruikersaccount voor eindklanten
De gebruikersaccount voor eindklanten, waarmee je jouw klanten directe productondersteuning via video kunt bieden. Je kan alle functies gebruiken die je ook bij het ondersteunen van het veldteam ook gebruikt. De klant heeft een app met een knop die rechtsreeks contact maakt met het service callcenter van jouw organisatie.
Klantenservice callcenter
Wanneer klanten een gebruikersaccount, dan komt een gesprek binnen bij jouw klantenservice omgeving. Dit is een apart stuk binnen de omgeving en kan beheerd worden als apart onderdeel, zodat intern ondersteunen van het team niet mixt met de externe klantenservice.
-
Groepen
Groepen
Dit is een geweldige functie als jouw bedrijf meerdere teams of locaties moet beheren. Voeg eenvoudigweg gebruikers toe aan een groep, zodat ze in hun eigen afzonderlijke omgeving kunnen werken.
Regels en beperkingen
Groepen stellen je in staat om te bepalen ‘wie wat ziet’ en ‘wie contact kan opnemen met wie’. Dit is handig wanneer je bijvoorbeeld te maken hebt met persoonlijke klantinformatie of andere informatie die niet voor alle gebruikers toegankelijk hoeft te zijn.
Groepsbellen
Deze functie wordt binnenkort verwacht. Je kunt hiermee gebruikers aan jouw gesprek toevoegen om bijvoorbeeld via smart glasses een educatieve stream, of gewoon om een groepsvergadering te starten.
-
Beveiliging & Privacy
ISO27001 & NEN7510
Gemvision heeft de juiste certificeringen verkregen om een veilige softwareoplossing te garanderen.
Jouw privé-omgeving
Een volledig afgeschermde omgeving. Je begint met een ‘schone lei’; het systeem kan je op basis van jouw behoeftes instellen. Voeg gebruikers en apparaten toe of installeer extra functies. Het mooiste is: je kunt vandaag nog beginnen.
Geen plug-ins van derden
Alle data wordt verzonden via een zeer veilige verbinding en Gemvision maakt geen gebruik van software van derden. Dit betekent dat wij garanderen dat alle gegevens versleuteld zijn en dat onze servers over de beste privacy-certificaten beschikken.
Beveiligde verbinding
Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) is het protocol waarmee gegevens worden verzonden tussen jouw browser en de website waarmee je verbonden bent. De ‘S’ aan het einde van HTTPS staat voor ‘Secure’, oftewel ‘veilig’. Dit betekent dat alle communicatie tussen jouw browser en de website versleuteld wordt verstuurd.
-
Compatibiliteit
Gebruikersdashboard voor beheerders
Beheer jouw personeel, bied ondersteuning op afstand aan gebruikers in het veld of bewerk de rollen van gebruikers en nog veel meer. Dit is het dashboard waar jouw omgeving wordt beheerd.
Android & iOS veldwerker app voor mobile, tablet en smart glass
Je kan het dashboard via de browser op je smartphone of tablet gebruiken, maar veldwerkers downloaden de app uit de betreffende store om zo hulp op afstand te kunnen ontvangen.
Smart Glass Android app
Download de speciale smart glasses -app voor jouw bril. Op de pagina “Compatibiliteit” vind je meer informatie over de smart glasses die worden ondersteund.
-
Gesprekken tussen gebruikers
Bel van en naar elk type gebruiker
Eigenlijk spreekt het voor zich. Er zijn geen beperkingen. Gebruikers in het veld met smart glasses kunnen elkaar, teamleiders en zelfs de Super Admin bellen en door hen gebeld worden.
Van helpdesk naar smartglass, tablet naar telefoon etc.
Communiceer met elk apparaat. Ook hier zijn er eigenlijk geen beperkingen wat betreft de onderlinge communicatie tussen apparaten.
Gastgesprekken
Maak een anoniem gesprek aan met de gastgesprek functie. Alle normale functionaliteiten zijn beschikbaar in deze opzet, maar je kan deze gebruiken met iemand die geen gebruiker van het platform is.
-
Verbinding
Wifi
Heb je wifi? Dan kan je HD Gemvision gebruiken. We hebben ook een verbindingscontrole en een probleemoplosser om te testen of jouw verbinding geoptimaliseerd is. De strenge beveiliging op sommige bedrijfsnetwerken kan ertoe leiden dat het netwerk zeer strenge verbindingsregels hanteert. Dit kan de werking van Gemvision beïnvloeden. Kijk op de pagina “Compatibiliteit” voor meer informatie.
Mobiele data
Smartphones en tablets hebben meestal goede verbindingen met mobiele data. Als je smart glasses gebruikt, verbindt deze dan met een smartphone of tablet. Gebruik bij voorkeur een krachtige 4G-hotspot om een stabiele verbinding voor jouw bril te garanderen.