Gemvision app

Gemvision voor op de computer (desktopversie)

Het Gemvision-dashboard is te besturen vanuit jouw browser, het liefst Google Chrome.
Firefox en Safari worden ook ondersteund. De functie voor het delen van een scherm is beschikbaar voor Firefox en Chrome.

Gemvision voor op de tablet

Toegang tot het Dashboard: Op je tablet kan je de desktopversie van Gemvision, het Dashboard in je browser of de Mobile User-app gebruiken. Met de desktopversie van Gemvision heb je op de tablet op dezelfde manier toegang tot het Dashboard als op een pc of laptop. Het enige verschil is dat je geen schermen kunt delen.

App: Ga naar de betreffende App store en download de app.

Gemvision voor op de smartphone

Toegang tot het Dashboard: Op je telefoon kan je de desktopversie van Gemvision, het Dashboard in je browser of de Mobile User-app gebruiken. Met de desktopversie van Gemvision heb je op de smartphone op dezelfde manier toegang tot het Dashboard als op een pc of laptop. Het enige verschil is dat je geen schermen kunt delen.

iOS
Android: Elke telefoon/tablet die draait op Android 5.1 of hoger.

Gemvision voor op smart glasses

Gemvision is compatibel met Android- smart glasses.
Ondersteunde brillen: Vuzix M4000/M400/Blade/M300XL
Download de app op je smart glasses om Gemvision te kunnen gebruiken.
Ga in de browser op je computer naar: https://www.vuzix.com/appstore/app/gemvision
(je hebt hiervoor een Vuzix-account nodig) en volg de aanwijzingen op het scherm.

Vuzix: Klik hier om op je computer/laptop naar de Vuzix-store te gaan.
Realware: Neem contact met ons op. Realware moet van tevoren worden geïnstalleerd. Niet online verkrijgbaar.

Stappen om in te loggen op je smart glasses.

Zodra je je account hebt ingesteld en de wifi hebt aangesloten, moet je inloggen op de bril om een gesprek te starten. Dit doe je door een QR-code op het dashboard te scannen.

Ga naar: https://dashboard.gemvision.io/#/glasslogin
Vul je logingegevens in
Genereer QR code
Open de Gemvision app op je bril
Selecteer de login optie, scan de QR code je bent ingelogd.

Verbindingscheck

Hulp nodig?
Vul dit formulier in en beantwoord de vragen over je verbindingen en de problemen die je ondervindt. We helpen je graag!

Compatibiliteit met firewall en netwerk. Zelf controleren.

Bij wifi-verbindingen kunnen er meerdere lagen beveiliging actief zijn. Om te testen of de firewallinstellingen de verbinding blokkeren, kan je het volgende doen:

Wanneer is dit van belang?
Als je Gemvision op een laptop of computer gebruikt en je het wifinetwerk (van het bedrijf) gebruikt.

De situatie:
Wanneer het gesprek niet tot stand lijkt te komen. Je zou moeten kunnen zien dat er iemand belt, maar na het aannemen van bijvoorbeeld een gesprek gebeurt er niets. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de beveiliging van het netwerk dat je gebruikt.

Hoe kan ik controleren of dit in mijn geval het probleem is?

Voer alle tests uit op https://test.webrtc.org
Zo wordt gecontroleerd of alle hardware naar behoren werkt.
De microfoon en camera moeten groen worden weergegeven.
Als dat niet het geval is, controleer dan of je webcam en/of microfoon op je computer is aangesloten en werkt.
Op het gebied van netwerk en connectiviteit zou alles groen moeten zijn, behalve ‘Ipv6 enabled’ en ‘Reflexive connectivity’; deze twee zijn niet van toepassing.
Als er nog iets rood is, heb je een netwerkprobleem en kan je doorgaan naar het volgende onderdeel.

Hoe kan ik dit oplossen?

Als alles groen is, moet je deze test ook uitvoeren: http://www.netscan.co/demo/ om te zien of er echt geen netwerkprobleem is. Alles zou groen moeten zijn; is er een onderdeel rood, dan is er een probleem met de firewall of het netwerk waardoor er geen verbinding mogelijk is.